В материале раскрываются качественные и количественные характеристики информации, приводится удачный пример правильной работы с ней в семье Ротшильдов.
Немцы говорят: «Кто владеет информацией, тот владеет ситуацией, тот и король». Потому и ищет современный руководитель, квалифицированный специалист постоянно необходимую информацию, без которой невозможно получить определенный объем знании для выполнения того или иного задания.
Информация лежит в основе жизни. Появление человеческого общества сопровождалось еще большим ростом ее количества, но уже не генетической, а социальной. Человечество изобрело письменность, магнитные, оптические и другие носители информации. Появилась социальная память, аналог генетической памяти, которая также передается из поколения в поколение как своеобразные социальные гены.
Характерный пример из деятельности семьи Ротшильда. Пять братьев из этой семьи формально были независимыми друг от друга, но имели общую систему связи — курьерскую службу, которая позволяла получать известия о важнейших политических событиях, о любых биржевых потрясениях раньше всех. Умение Ротшильдов быстро собирать сведения, а если надо — и распространять дезинформацию, сыграло большую роль в том, что история дома тесно переплелась с историей Европы. Семья своевременно успела оценить всю важность информации для торговца и банкира. Ротшильды всегда на 10-12 часов раньше королевских послов информируют английское правительство о событиях. Их курьерская связь была надежнее, чем у любой великой державы. В соответствии с полученной информацией они корректировали свою финансовую политику.
Что же такое информация?
Информация — это совокупность новых сведений об окружающем нас мире.
Чтобы информация не превратилась в капитал, хранящийся в «кубышке», необходимо оперативно и грамотно ее использовать:
— квалифицированно обработать;
— составить на основе имеющихся данных «портрет» конкурента;
— синтезировать прогноз его намерений и вероятных действий на интересующих фирму товарных рынках;
— оценить вероятность реальной угрозы интересам фирмы по каждому направлению ее деятельности.
Информация — товар, имеющий определенную цену, и она должна участвовать в товарообороте.
«Деньги должны делать деньги» — таков закон бизнеса. Необходимо учитывать, что информация имеет свойство стареть и, как следствие, терять актуальность, а это значит, что потраченные деньги не только не принесут прибыли, но и не оправдают себя.… Информация — вид производственного и интеллектуального ресурса. Тот, кто владеет ею, владеет инициативой.
Рассмотрим алгоритм информационного поиска, который включает следующие этапы: — определение потребностей органа управления, руководителей различных уровней и специалистов и постановка задач поиска в соответствии с целями;
— сбор (накопление) фактов и цифровых данных, необходимых справочных материалов;
— хранение этих сведений в таком виде, чтобы их можно было легко и быстро находить и извлекать, своевременно обновлять и предъявлять по требованию того или иного потребителя;
— анализ сведений, данных и их преобразование в сообщение в соответствии с потребностями потребителей на различных уровнях иерархии в системе управления;
— оперативное, своевременное представление сведений и сообщений в соответствующей форме потребителям;
— оценка, полученной информации потребителями и их ответ на данное сообщение.
Собранная информация незамедлительно должна быть оценена по следующим характеристикам. 1. Качественные характеристики:
-достоверность — приближенность к первоисточнику, отсутствие искажений и неточностей;
— объективность — очищенность от искажений (субъективных и технических, возникших в процессе передачи и обработки информации);
— однозначность — точность и корректность сведений. Даже достоверную и объективную информацию, если она важна, следует перепроверять;
— релевантность — степень соответствия информации решаемой проблеме, задаче;
— пертинентность — возможность прямого использования ее для обоснования принятия конкретного решения проблемы.
2. Количественные характеристики:
— полнота — соответствие количества информации достижению конкретной цели ее использования;
— достаточность — количество информации, достаточное для обоснования решения;
— избыточность — количество информации, превышающее ее достаточность для обоснования решения (избыточная информация — это помехи, за которые заплачены деньги).
3. Ценностные характеристики информации:
— актуальность — возможность использования информации для разрешения сиюминутной (текущей) задачи или использования в конкретной исследуемой ситуации;
— своевременность — соответствие ее решаемой «сегодня» проблеме;
— стоимость — все расходы по факту получения информации. Ее цена может оказаться выше коммерческой стоимости результата ее использования.
Все в большей степени происходит замена вещественной формы товара виртуальной формой в виде информации или услуги. Информация стала базовым фактором производства, одним из наиболее востребованных товаров, владение которым — необходимое условие развития. Оперативно преодолеть информационную ограниченность, наладить прямые контакты между разработчиками, производственниками и инвесторами стало возможным благодаря Интернету.
На каждом предприятии существуют многочисленные неоднозначные взаимосвязи между проблемами и их симптомами. Учитывая взаимообусловленность и сложность структуры бизнеса, которая значительно превышает объем внимания руководителя, поступающая информация должна разделяться на воспринятую, осознанную и определенным образом структурированную и полученную, но не допущенную к осознанию. Производственный опыт, интуиция и профессиональное чутье здесь не вполне надежные помощники.
(По материалам периодических изданий).